１．目的地参团，专为自驾车游客量身定做！

２．行程更自由，想怎么玩就怎么玩！

３．随团的就是您自己和您的亲朋好友，不外拼其他客人进来，让您更加放身心轻松！

４．全程一个专职导游，一个旅游车全天候为您服务！

５．电话沟通无障碍，全天候２４小时客服保持沟通！

６．正规旅行社总社操作，旅游局备案，出了不愉快不用担心没有人负责！

1.行程中注明可选择性自理费用。
2.客房内饮品、烟酒、收费电视等个人消费。产生单房差，房差客人自理！
3.入住酒店时前台收取的房卡押金（退房时无物品损坏或其它消费将如数退还）。
4.个人旅游人身意外保险，建议自行购买。
5.自由活动期间产生的餐饮、交通费或选择的自费项目。
6.以上"费用包含"中不包含的其它项目。
7.因交通延误、更改、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用。
8.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失。
9、景区内小索道、小火车 费用不含：（黄石寨索道单程65元/人往返118元/人，百龙电梯单程72元/人、往返144元/人，杨家界索道单程76元/人往返152元/人，十里画廊小火车单程38元/人往返52元/人，天门山山顶观光小索道；25元/人/单程，40元/人/往返。天门洞穿山扶梯32元/人）

1、未成年人、需照顾的老人及无民事行为能力的人士参加此线路，需有监护人陪同并承担监护责任；
2、跟团游因其特殊性质，不接待患有严重病患、传染疾病、行为不能自理的人士，如隐瞒真实情况而导致旅游途中出现任何状况或后果，由当事人自行承担；
3、张家界属山岳景观，登山旅游请穿防滑、软底的运动鞋或休闲鞋；
4、随团游览请跟紧导游，如需自行游览，需严格按规定时间及地点集合，否则后果自负，自行游览期间出现的一切问题自行负责；
5、旅行社已投保《旅行社责任险》，旅游者可根据自身情况，自行向保险公司投保《个人旅游意外险》；
6、旅游途中出现的意外事故，在保险责任范围内的责任向保险公司索赔，旅行社可协助，属旅行社责任的，旅行社按《旅行社责任险》相关规定承担责任及损失。

出发前1日，按订单费用总额30%，支付卖家业务损失费。

出发当日，按订单费用总额80%，支付卖家业务损失费。

注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿卖家的实际损失，买家应当按实际损失对卖家予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。

备注 

1、以上行程每天具体安排可能会因航班、天气、路况、景区客流量过大等不可抗力因素，可能会发生时间安排变动；且在不影响行程和接待标准前提下，经全体游客协商同意后，进行游览顺序调整，敬请谅解！在游览过程中听从当地导游统一指挥，遵守当地旅游秩序，维护团队形象，相互支持照顾.

2、在旅游过程中客人需根据自身身体条件酌情选择是否步行旅游或者乘坐其他景区交通工具旅游，以防旅游途中因过度劳累造成身体不适

3、如遇国家政策性调价及天气自然灾害等人力不可抗拒的因素导致行程变更等所产生的费用客人自理，我社不承担相应责任。赠送项目如遇特殊原因取消，本社将不退费用；客人因个人原因临时放弃游览、用餐住宿等，费用一律不退；行程中若有什么问题于第一时间告知我社或导游，所有问题当地解决！凭意见表为证！不接受回程后天猫差评！

4、行程中如产生单男单女安排三人间或补单房差。张家界由于山区缺水，热水定时供给，无24小时空调。旅游旺季，张家界旅游车紧张，存在套车现象，但不会让客人等车，影响接待质量。

5. 若行程中产生优惠费用，按照折扣后费用进行退还费用。行程结束后，请每一位客人根据实际接待情况填写《旅游团队服务质量调查表》

6、湖南酒店取消一次性用品,请客人自己配备好洗漱用品！张家界景区门票保险正式实行实名制，请客人提供自己真实的姓名，性别，身份证号码，以免行程中带来不必要的麻烦

 

1、 登山前注意天气预报，如为雨天，请携带轻便雨衣及穿着防滑鞋登山、夏天一定要带好指数为40的防晒用品、蚊不叮、墨镜、遮阳帽。一些纸巾和消毒用的湿纸巾；鞋子要穿厚底防滑的运动鞋；张家界山区的气温早晚温差比较大,请做好相应准备.
2、游客在登山过程中，注意走路不看景，看景不走路游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机，以免走散随时联系。
3、不要在景区内随地抽烟，游完时不要损坏景区任何一件物品及植物，以免给自身带来不必要的麻烦
4、旅游旺季时，索道：有可能会出现长时间排队、等环保车现象。5、通信：张家界景区已开通移动联通手机；景区内有IC卡公用电话亭；景区手机信号较强，通信联络较正常　
5、购物：①不要在无营业执照的“黑店”消费；②不要随便出手买“古董古玩”、“化石奇石”、“珠宝玉器”“名贵药材”除非您非常内行；③别相信“人形何首乌”，哪怕再像，那也是“千年难遇”；④看清商品还价，讲定价格再拿，索要凭证备查；
6、张家界“国家森林公园”是一票制（也就是一个通票，它是一张验指纹的磁卡），245元、保险3元，有效期是72小时、妥善保管好，以免丢失，造成没有必要的麻烦。
7、张家界核心景区实行门票实名制，需提前预定门票，请提醒客人带好身份，提前提供准确的名单身份证号与名字，因客人提供名单有误，导致无法购买团队票，请自行补差价购买散客票。因此在团队出发去，请仔细核对发给地接社的名单信息。以免到景区目的地产生不必要的麻烦。
8、凤凰古城景区内，条件有限，为规范管理，旅游车停靠在专门停车场，古城内酒店，车辆不能到达酒店门口，请听从导游的安排，就近酒店下车，客人需自带行李步行到酒店，提前做好准备以免必要的行李遗漏在旅游车上。
9、天气炎热，避免导游过度疲劳，导游有权不陪客人徒步上下山，在山顶等候客人，精华景点都在山顶，所以还请客人谅解！