众信等17家集体抵制途牛网的风波才刚平息，领域紧接着又曝出了实体与OTA(在线旅行商)“闹分手”的消息。这一次，一份网上流传的声援书显示，部分“鲁字号”酒店也将参与其中。不过，声援书公布的第二天，就有知情者透露，我省饭店协会已发布内部通知表示将停止介入，个中博弈引人关注。

　　矛盾由来已久

　　酒店是旅游行业最早与OTA开展合作的领域之一，很长一段时间以来，酒店同OTA在定价方面还是有默契的。记者多方采访获悉，目前我省酒店少则不到10%、多则半数以上的客房会借由OTA分销。就在“五一”前夕，旗下拥有汉庭、全季等多个品牌的连锁酒店集团华住发布通知称，中断与去哪儿、艺龙、携程三家大型OTA的合作。数据显示，该集团在我省拥有约百家酒店。

　　华住内部人士透露，“断供”源于线上服务商未经协商的低价促销。记者了解到，早在该事件之前，针对携程等OTA的订房返现措施，我省已有部分酒店要求其下线相关产品。

　　一位不愿透露姓名的四星级酒店负责人称，一般而言酒店要求OTA的定价不得低于会员价，以便酒店维持协议客户的忠诚度；但如今，时有OTA擅自促销，互联网的实时性和杠杆作用又太强，更低的线上价格已引发酒店会员群体的不满。

　　酒店业内人士普遍认为，当前这种状况源自OTA间竞争的持续升温。良友富临大酒店副总经理程露告诉记者，以前要想成为某OTA重点推广的“金牌酒店”，可能只需给予它低于其它OTA渠道的定价；但到后来，只有与其独家合作，才能获得“金牌”待遇。还有的OTA提出，一旦发现酒店给予其它OTA渠道更低的价格，将对其采取停止引入客源等惩罚性措施。

　　酒店陷入尴尬境地

　　华住宣布“断供”后的两天，旅游饭店协会也牵头当地多家酒店要求去哪儿网下线全部相关的“五折大促”产品。湖南旅游饭店协会秘书长陈伏姣在采访中介绍了事件导火索：去哪儿网未同酒店沟通就给出了相当于门市价五折的价格，因线上房源有限，顾客想在大堂增订房间时，因无法享受同样的低价而大闹酒店，造成恶劣影响。

　　“对酒店而言，客源结构多样，各渠道的定价是多方权衡后的结果。”山东大学管理学院副教授徐凤增表示，OTA单纯出于自身竞争需求而采取低价策略，很可能会伤害酒店形象，让消费者形成不合理预期。

　　值得注意的是，本次OTA在酒店领域的打折促销获得了不少消费者“点赞”。常去、地区出差的市民李辰就告诉记者，能花更少的钱享受同样的品质，他当然支持；而且OTA“自掏腰包”促销，并没让酒店承担相关成本。

　　对此业内人士予以反驳。据了解，酒店需为OTA渠道来的订单支付15%-20%的佣金，以此作为对其客源供给优势的回报。而直客(不通过任何中间环节与酒店产生供求关系的客人)——酒店通常会为这类客人提供优惠价格——因OTA违规降价又变回“线上客人”。这让酒店陷入尴尬境地——不仅需要支付OTA佣金，不合理的低价还可能造成协议客户流失。

　　市场失衡迫使酒店“反击”

　　据了解，酒店一般遵循的定价规律是，按客人对酒店的贡献程度予以不同优惠。“性价比”若长期倒挂，那么酒店或因难以维持经营退出市场，或被迫采取降低服务标准等行为，对消费者而言都将是伤害。一个失衡的市场，消费者不会成为最终的胜利方。

　　在近期一连串事件中记者发现，双方仍以和平解决为出发点展开沟通，但线下旅行商正试图改变当前这种失衡状态，尤其像华住这样本就有“底气”的线下酒店集团。

    据了解，早在去年年底，华住酒店集团创始人季琦就提出了H Word发展战略规划，规划内容为，未来几年华住将采用“精选+优选”方式联合自家旗下直营、特许店和国内数千家三、四星级优选酒店、高品质精选酒店建立“万店联盟”。随着规划的落实，酒店对OTA的依赖程度正越来越低。

    记者了解到，5月8日，继湖南旅游饭店协会后，浙江省饭店协会也在网上发布声明，呼吁OTA停止价格战，尊重供应商权益，线下“反击战”正持续发酵。

    但对于在我省占相当大比例的单体酒店来说，大多还没有同OTA“讲价”的能力。有业内人士透露，倘若真因此事伤了和气，上述单体酒店恐难维持生存，我省旅游饭店协会很可能是从这个角度考虑，决定放弃介入。

    “失衡的状态终究无法长久。”徐凤增建议，OTA应多从共荣整个行业的角度出发进行策略选择，毕竟没了实在的客房，再好的平台也只剩自娱自乐，而酒店则需认真思考如何改变一味依赖OTA的被动局面。